Notre Engagement

Chez Rocket Riches, nous pensons que les jeux en ligne doivent être synonymes de divertissement et de plaisir de jouer de manière responsable. Nous nous engageons pleinement à offrir un environnement sûr, équitable et sécurisé à tous les joueurs. Pour vous aider à garder le contrôle et à garantir que le jeu reste un plaisir, nous proposons une gamme d'outils et de ressources conçus pour promouvoir le jeu responsable.

Outils du Joueur

Nous vous encourageons vivement à garder le contrôle de votre expérience de jeu. Depuis votre compte, vous pouvez :

Définir des limites de dépôt, de perte et de mise
Bénéficier de délais de réflexion ou de mesures d'auto-exclusion
Consulter l'historique détaillé de vos jeux et transactions

Si vous choisissez de fixer votre limite de dépôt à zéro (0), elle sera appliquée immédiatement, conformément au Règlement sur le jeu responsable de la Commission des jeux de Kahnawake. Une fois fixée, cette limite ne peut être ni modifiée ni supprimée pendant au moins six (6) mois.

Cela garantit qu'aucun dépôt supplémentaire ne pourra être effectué, vous permettant ainsi de maîtriser pleinement vos dépenses. Pendant cette période, vous pouvez demander le retrait des fonds restants sur votre compte, sous réserve des vérifications habituelles.

Vous pouvez gérer ces outils directement depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client à tout moment.

Jouer en Toute Sécurité

Jouer devrait toujours être une activité agréable. Cependant, si le jeu commence à affecter vos finances, vos relations ou votre bien-être, il est important de faire une pause et de demander de l'aide.

Nous vous recommandons de contacter les organisations suivantes pour obtenir des conseils et une assistance confidentiels :

Gamblers Anonymous — www.gamblersanonymous.org
Gambling Therapy — www.gamblingtherapy.org
GamCare — www.gamcare.org.uk

Vous pouvez également trouver d'autres services près de chez vous, où vous pourrez réserver des consultations gratuites et discuter de votre situation avec des professionnels.

Quand Est-ce Que ça Cesse D’être Amusant ?

Comprendre quand jouer cesse d'être un plaisir est essentiel pour garder le contrôle. Vous pourriez envisager de faire une pause si vous constatez l'un des symptômes suivants :

Dépensez-vous plus que ce que vous pouvez vous permettre ?
Avez-vous du mal à arrêter de jouer ?
Jouez-vous pour échapper à des problèmes personnels ou au stress ?
Courez-vous après vos pertes ?
Négligez-vous votre travail, vos études ou votre vie sociale à cause du jeu ?
Vos amis ou votre famille s'inquiètent-ils de votre comportement de jeu ?

Si vous avez répondu « oui » à l'une de ces questions, il est peut-être temps de prendre du recul et de réévaluer votre rapport au jeu.

Temps Mort et Auto-Exclusion

Si vous pensez que le jeu a un impact négatif sur votre vie, nous vous encourageons à prendre un temps mort ou à envisager l'auto-exclusion.

Lors d'une demande d'auto-exclusion directe, Rocket Riches s'engage immédiatement, ou dès que possible :

à bloquer votre compte pour une durée minimale de six (6) mois ;
à mettre en œuvre tous les efforts raisonnables pour empêcher l'envoi de tout contenu marketing ; et
à vous fournir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre une demande d'auto-exclusion complète directement à la Commission des jeux de Kahnawake.

Notre équipe informera également la Commission des mesures prises, conformément à la réglementation.

Pour demander ces outils ou discuter de la meilleure solution pour vous, veuillez contacter le service client.

Jeux d'Argent et Personnes Mineurs

Les jeux d'argent sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus (ou ayant atteint l'âge légal dans votre juridiction). Nous encourageons activement les mesures de prévention des jeux d'argent chez les mineurs et encourageons les parents et tuteurs à :

Utiliser un logiciel de contrôle parental tel que Net Nanny ou Cyber Patrol
Surveiller l'activité en ligne des enfants et garantir la sécurité et l'inaccessibilité de leurs comptes.

Toute personne participant ou facilitant des jeux d'argent chez les mineurs verra son compte fermé et pourra faire l'objet d'une enquête plus approfondie.

Fair-play et Protection des Joueurs

Tous nos jeux sont testés indépendamment pour garantir leur équité et leur caractère aléatoire. Nous veillons également à ce que les informations personnelles et financières soient traitées de manière sécurisée, conformément aux normes de protection des données les plus récentes.

Autres Mesures pour un Jeu Responsable

Si vous pensez être à risque ou si vous avez des questions sur vos habitudes de jeu, nous vous recommandons de consulter :

www.gamblingtherapy.org pour un soutien en ligne international
www.gamcare.org.uk ou 0-845-600-0133 pour des consultations gratuites et des conseils professionnels

Ces services fournissent des informations, des conseils et un accompagnement confidentiel aux personnes en quête d'aide.

Responsabilité Continue

Rocket Riches s'engage à respecter la réglementation en vigueur et les meilleures pratiques en matière de jeu responsable. Nous révisons régulièrement nos politiques et procédures afin de garantir un environnement de jeu aussi sûr et agréable que possible.

Besoin d'Aide Maintenant?

Si le jeu affecte votre vie ou celle de votre entourage, contactez-nous pour obtenir une assistance immédiate via :

Votre bien-être et le jeu responsable sont nos priorités absolues.